A atuação da Diretoria de Bem-estar Animal sempre foi pautada em ações preventivas, como a educação da população para o cuidado com os animais. Esta é a principal ferramenta para se combater o abandono e, consequentemente, desafogar a estrutura de abrigamento e atendimento médico desses bichinhos. Dentre os serviços realizados pelo órgão que colaboram com estas ações preventivas está a castração dos animais resgatados, por exemplo.Os casos de abandono e maus tratos são muitos na capital e tem se intensificado desde o início da pandemia. Estima-se que Cuiabá tenha cerca de 14 mil animais abandonados. O cálculo é feito com base em informações da Organização Mundial da Saúde (OMS) e funciona da seguinte forma: em cidades de grande porte, calcula-se que para cada cinco habitantes h&aac