Rede de fast food In-N-Out bane uso de máscaras para que funcionários mostrem os sorrisos

Segundo a empresa, a nova política será capaz de 'ajudar a promover uma comunicação clara e efetiva entre nossos consumidores e também entre os colaboradores'. A rede de fast food In-N-Out decidiu banir o uso de máscaras entre seus funcionários por conta da importância de mostrar o "sorriso e outras expressões faciais" no atendimento de clientes. A medida da empresa americana foi divulgada por e-mail para os colaboradores e vale para cinco estados do país: Arizona, Colorado, Nevada, Texas e Utah.

A exceção será feita para funcionários cujas funções demandem o uso de máscaras ou para quem tiver orientação médica por motivo de saúde. Para o segundo grupo, de acordo com o comunicado, será necessário apresentar um atestado médico e fazer uso de máscaras N-95 fornecidas pela In-N-Out.

"Estamos introduzindo um novo protocolo para o uso de máscaras, que enfatiza a importância no atendimento ao consumidor de mostrar o sorriso e expressões faciais de nossos colaboradores, considerando a saúde e bem-estar de todos os indivíduos", diz o texto.

"Acreditamos que a nova política será capaz de ajudar a promover uma comunicação clara e efetiva entre nossos consumidores e também entre os colaboradores", prossegue. "Nosso objetivo é continuar provendo um ambiente equilibrado entre duas características que a In-N-Out é reconhecida: atendimento excepcional e cuidados com a saúde, segurança e qualidade incomparáveis."

Segundo a empresa, o desrespeito à nova regra pode resultar em "ações disciplinares", incluindo uma demissão a depender da "severidade ou frequência" da violação.