Buscas feitas pelo blog mostraram que foi difícil encontrar app da Caixa durante a tarde desta terça, após o lançamento. Google foi avisado, facilitou encontrar o aplicativo no começo da noite e disse que revisará apps suspeitos. App oficial da Caixa Econômica Federal para auxílio emergencial de R$ 600
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A Caixa Econômica Federal disponibilizou um aplicativo para que informais, autônomos, desempregados e MEIs possam solicitar o auxílio emergencial de R$ 600. Mas quem usa um celular com o sistema Android do Google pode ter tido dificuldade para encontrar o app durante as primeiras horas.
Como pedir o auxílio de R$ 600?
Pesquisas feitas pelo blog entre 15h30 e 17h30 desta terça-feira (7) com os termos auxílio emergencial (sem aspas) e "auxílio emergencial" (com aspas) na Play Store, a loja de aplicativos do Google, sugeriam a instalação de aplicativos não oficiais.
O blog relatou a situação Google e, no início desta noite, a Play Store também passou a destacar o aplicativo oficial.
Resultados das buscas até as 17h30 na PlayStore:
Aplicativos não oficiais têm destaque nos resultados da Play Store. App legítimo da Caixa para solicitação do benefício só aparece para quem não digitar acento em 'auxílio'
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Resultados das buscas às 19h na PlayStore:
PlayStore passou a recomendar aplicativo oficial da Caixa para auxílio de R$ 600 horas depois do lançamento
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Já a App Store, da Apple, recomendava desde a tarde o aplicativo verdadeiro da Caixa – mesmo que a palavra "Caixa" tivesse sido omitida da pesquisa.
É importante destacar que cada usuário pode ter resultados diferentes – seja por algum direcionamento de conteúdo ou pelo momento em que a pesquisa foi realizada.
Como baixar o app oficial
Clique aqui para baixar o aplicativo para celulares Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.caixa.auxilio
Clique aqui para baixar o aplicativo para iOS (iPhones): https://apps.apple.com/br/app/caixa-aux%C3%ADlio-emergencial/id1506494331
Também é possível acessar pelo site: https://auxilio.caixa.gov.br/#/inicio
Apps suspeitos
Embora os aplicativos não oficiais que apareceram em primeiro lugar na busca na Play Store ainda não tenham sido estudados por especialistas, eles apresentam características suspeitas.
Em um deles, a política de privacidade – que define como o app usa os dados do usuário – só está disponível em inglês, apesar do programa ser direcionado especificamente ao público brasileiro.
Auxílio Emergencial é um dos vários apps não oficiais disponíveis na Play Store. Desenvolvedor usa o nome de 'Aplicativo Público', mas o app não tem relação com órgãos públicos
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O outro app foi cadastrado em nome de um desenvolvedor chamado "Aplicativo Público", mesmo sem ter nenhuma ligação com o governo. As avaliações dos usuários do app, que já foi instalado pelo menos 100 mil vezes, acusam o aplicativo de roubar senhas. O programa está disponível desde o dia 3 de abril, antes do app oficial da Caixa aparecer na loja do Google.
Google diz que vai 'revisar' aplicativos
Em nota ao blog, O Google afirmou que vai investigar a situação e remover os apps que violarem suas políticas.
"O Google Play tem políticas rigorosas para ajudar a garantir uma plataforma segura e protegida para desenvolvedores e usuários. Estamos revisando os aplicativos denunciados e, caso uma violação seja comprovada, removeremos os mesmos de nossa loja", disse a empresa.
A pandemia do coronavírus impôs desafios ao Google. No YouTube, a empresa chegou a adotar um bloqueio da monetização de qualquer vídeo que citasse o coronavírus, mas depois afrouxou a regra. A busca geral do Google e a pesquisa YouTube estão exibindo painéis dedicados para informar usuários com dados oficiais sobre a Covid-19 para evitar que usuários caiam em conteúdo menos confiável.
As medidas também são visíveis na Play Store, onde o Google exibe resultados limitados para as pesquisas com os termos "coronavírus" ou "covid-19".
Play Store limita resultados de pesquisa sobre coronavírus ou Covid-19 e lista apenas aplicativos confiáveis
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O blog perguntou ao Google se uma medida semelhante seria tomada para limitar as pesquisas de usuários que buscam o app da Caixa, mas a nota da empresa também não respondeu essa questão.
Apps falsos em todo o mundo
A existência de aplicativos não oficiais com comportamentos suspeitos não está restrita ao Brasil.
A consultoria de segurança ZeroFox publicou um alerta na última segunda-(6) sobre a circulação de versões adulteradas ou suspeitas dos aplicativos oficiais lançados pelos governos da Itália e do Irã em meio à pandemia do novo coronavírus.
O caso italiano é mais grave: a consultoria identificou 12 apps maliciosos que abrem uma "porta dos fundos" para dar acesso ao aparelho de quem instalou o programa. Não há evidências, no entanto, de que esses apps foram cadastrados na Play Store.
A situação no Irã é mais complexa. O país está proibido de cadastrar apps na Play Store, abrindo uma brecha para que aplicativos falsos tentem se passar pelo verdadeiro. Nenhuma atividade maliciosa foi identificada no programa não oficial encontrado pela ZeroFox, mas as circunstâncias de distribuição e motivação do software mantém a suspeita em um nível "alto", de acordo com a consultoria.
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