"Golpes do delivery" aumentam na pandemia, alerta Proteste

A Associação Brasileira de Defesa do Consumidor alerta para o golpe do delivery. A diretora de Relações Institucionais da Proteste, Juliana Moya, explica a modalidade em alta na pandemia da Covid-19. "Uma das modalidades de fraude que tem sido bastante denunciada nas últimas semanas é o chamado golpe do delivery. Esse golpe é cometido por supostos entregadores que acabam cobrando valores indevidos dos consumidores no momento da entrega da encomenda e isso é feito com a utilização de maquinas de cartão fraudulentas. De acordo com as últimas denúncias, alguns consumidores foram cobrados de valores exorbitantes muito superiores ao valor da encomenda, que chegam de cinco mil a dez mil reais, por exemplo. Os consumidores só confirmam a fraude quando recebem uma mensagem das empresas de crédito ou quando olhando a conta bancária", afirma.

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O pagamento eletrônico antecipado é a melhor opção. "Para que o consumidor é sempre recomendado que os pagamentos das encomendas seja feito por meio da própria plataforma em que o cliente fez a compra, pelo site ou pelos aplicativos. E, caso isso não seja possível e o consumidor opte pelo pagamento no momento da entrega, é importante que o consumidor verifique as condições da máquina e cartão e, em caso de danos visíveis, não efetue o pagamento e entre em contato com a loja em que efetuou a compra", explica. O serviço de delivery cresceu muito na pandemia e os golpes eletrônicos também acompanharam a demanda do consumidor.

*Com informações do repórterMarcelo Mattos